Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in

Trong quá trình sử dụng máy in, khách hàng sẽ đối mặt với vô số vấn đề khiến bạn hoang mang và lúng túng. Phổ biến nhất có lẽ là tình trạng máy in không nhận lệnh in khiến cho máy in không in được. Nếu gặp phải trường hợp này mà người dùng không biết cách khắc phục sớm sẽ khiến công việc bị trễ nải hoặc gián đoạn. Ở bài viết này, Thiên Phú Copier sẽ bật mí đến bạn những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in hiệu quả nhất. 

Nguyên nhân nào khiến máy in không nhận lệnh in?

Máy tính kết nối bị lỗi hệ điều hành

Hệ điều hành của máy tính bị lỗi là trường hợp rất ít khi xảy ra nhưng cũng không phải hiếm gặp. Trong quá trình hoạt động, các chương trình được cài đặt trên máy tính có thể xảy ra xung đột với nhau. Chẳng hạn như khi bạn cài đặt thêm một chương trình mới với dung lượng quá lớn. Điều này dẫn đến việc các phần mềm không tương thích với nhau khiến máy in không nhận lệnh in. Hơn nữa lỗi này không chỉ xảy ra ở Win 10 mà còn với bất kỳ hệ điều hành khác.

Dây cáp kết nối với máy tính bị lỗi

Lỗi máy in không nhận lệnh in cũng có thể do dây cáp kết nối với máy tính của bạn bị lỗi như dây cáp bị hỏng, bị lỏng, quên cắm dây cáp hoặc đầu tiếp xúc của dây cắm chưa khít. Trường hợp nghiêm trọng nhất là dây cáp bị đứt ngầm ở bên trong do các tác động vật lý trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn đang dùng máy in có tính năng in ấn không cần dây cáp kết nối thì vấn đề này không cần phải bận tâm.

Chưa bật nguồn máy in

Nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in không nhận lệnh cũng có thể là do người dùng quên chưa bật nguồn máy in. Thực tế, nhiều người vì quá bận rộn hoặc có thể mắc bệnh đãng trí nên chưa bật nguồn máy in khi sử dụng dẫn đến lỗi này. 

Trong trường hợp nguồn đã được bật nhưng đèn máy in không sáng, có thể nguồn máy in đã bị cháy. Bạn cần đưa máy in đi kiểm tra, bảo hành và sửa chữa ở những trung tâm uy tín. Nếu bạn ở khu vực miền Nam, hãy liên hệ đến Thiên Phú Copier qua số hotline 0818 339 039 để được hỗ trợ sớm nhất nhé!

Lỗi driver trên máy in

Máy bạn đang sử dụng gặp phải lỗi máy in không nhận lệnh, hãy nghĩ ngay đến tình huống lỗi driver nhé! Dấu hiệu rõ nhất cho thấy lỗi driver chính là nguồn máy in đã bật và đèn tín hiệu báo màu xanh nhưng máy in không hoạt động. Không cần quá lo lắng, hãy kiểm tra xem máy tính đã cài đúng driver của máy in hay chưa.

Lỗi IP trên máy in

Máy in đang sử dụng bình thường bỗng nhiên bị mất điện hoặc mất mạng trong thời gian ngắn, điều này đồng nghĩa với việc máy in đang bị lỗi IP. Ngay lập tức máy in sẽ cập nhật IP mới sau khi việc đó diễn ra và làm gián đoạn quá trình in khiến máy không nhận lệnh.

Ngoài 5 nguyên nhân vừa kể trên thì máy in không nhận lệnh in còn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác như: Giấy in bị kẹt trong máy, mực in/giấy in đã hết,… 

>>>Xem thêm: Cách khắc phục máy photocopy bị kẹt giấy hiệu quả

Cách sửa lỗi máy in không nhận lệnh in hiệu quả

Thiên Phú sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi khi máy in không nhận lệnh in dựa theo từng nguyên nhân cụ thể như sau:

Kiểm tra tình trạng dây cáp

Bạn hãy kiểm tra tình trạng dây cáp kết nối thường xuyên để chắc chắn dây cáp không bị hỏng, bị lỏng hoặc đứt ngầm. Việc làm này hạn chế bị lỗi máy in không nhận lệnh. Riêng với trường hợp dây cáp bị đứt ngầm, bạn không thể phát hiện nếu quan sát bằng mắt thường. Trong trường hợp dây cáp mới cắm vào thì máy in nhận lệnh in bình thường, chứng tỏ nguyên nhân do dây cáp cũ đã bị hỏng, bạn hãy thay thế bằng dây cáp mới nhé!

Khởi động lại máy tính

Không chỉ riêng lỗi máy in không in được mà bất kỳ lỗi nào gặp phải, người dùng đều nghĩ ngay đến phương án khởi động lại máy. Đây là phương án dễ thực hiện và hiệu quả nhanh chóng bạn có thể áp dụng.

Kiểm tra nguồn điện của máy in

Nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in không nhận lệnh cũng có thể do người dùng quên chưa bật máy, chưa cắm nguồn hoặc dây kết nối rời khỏi máy in mà không để ý. Nghe có vẻ rất vô lý nhưng những nguyên nhân này vẫn xảy ra rất thường xuyên. Bạn cần kiểm tra nguồn điện của máy in trước khi sử dụng để đảm bảo không gặp bất kỳ lỗi nào khác.

Đảm bảo giấy không mắc kẹt trong máy in

Nếu nhận thấy đèn cảnh báo trên máy hiển thị màu đỏ, bạn hãy lấy toàn bộ giấy bị kẹt ra khỏi máy in trước khi tiếp tục in nhé!

Để hệ điều hành tự sửa lỗi

• Bước 1: Vào Menu Start -> gõ Control Panel -> truy cập vào phần quản lý Control Panel.
• Bước 2: Ở mục Hardware and Sound -> ấn chọn View devices and printers.
• Bước 3: Click chuột phải vào tên máy in -> nhấn chọn phần Troubleshoot để tìm ra nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in không nhận lệnh in.
• Bước 4: Hệ điều hành Windows sẽ kiểm tra toàn bộ quy trình và khắc phục lỗi -> Khi thông báo hiện ra, nhấn Apply this fix.
• Bước 5: Dấu tick xanh xuất hiện chứng tỏ quá trình sửa lỗi đã hoàn tất.

Khởi động lại Print Spooler

• Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + R -> Nhập chữ Service.msc vào ô Open -> chọn Enter.
• Bước 2: Click chuột tại Print Spooler -> chọn Restart.

Sửa lỗi IP trên máy in

Lỗi máy in không nhận lệnh do IP thường gặp với những thiết bị in mạng Lan hoặc Wifi. Nguyên nhân chính do người dùng cài đặt chưa đúng hoặc wifi không ổn định. Bạn hãy thiết lập địa chỉ IP tĩnh cho máy in để đảm bảo hoạt động in ổn định.

Cập nhật driver

Drive in quá cũ hoặc chưa phù hợp sẽ dẫn đến lỗi máy in không nhận lệnh. Bạn nên cập nhật driver thường xuyên theo 2 bước sau:

• Vào Google gõ từ khóa “Driver + tên thiết bị in”.
• Tải Driver mới nhất về máy và cài đặt.

Nếu như máy in bạn đang dùng thuộc dòng Ricoh thì có thể xem thêm về cách cài Driver cho máy in Ricoh nhé!

Dịch vụ sửa chữa lỗi máy in không nhận lệnh in tại Thiên Phú Copier

Với những cách khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in ở trên bạn hoàn toàn có thể thực hiện tại nhà mà không cần sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong trường hợp dây cáp bị đứt ngầm, khó có thể quan sát bằng mắt thường thì lúc này bạn hãy liên hệ đến trung tâm sửa chữa máy in uy tín để được khắc phục nhanh chóng nhé.

Thiên Phú Copier được biết đến là địa chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa máy photocopy, máy in uy tín được nhiều khách hàng đánh giá cao. Có mặt trên thị trường từ năm 2002, đến nay chúng tôi đã có hơn 21 năm hoạt động, trở thành đối tác đáng tin cậy của hàng trăm ngàn doanh nghiệp, cá nhân,… tại TP Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận. 

Sở hữu đội ngũ nhân viên lành nghề cùng các kỹ sư tận tâm, trách nhiệm, Thiên Phú luôn cung cấp đến khách hàng những dịch vụ chất lượng và cam kết:

• Sửa chữa máy in/máy photocopy nhanh chóng, kịp thời và giá rẻ.
• Cho thuê máy in màu/máy photocopy,… chính hãng, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng với chi phí hợp lý, tiết kiệm.
• Áp dụng chính sách bảo hành uy tín và hậu mãi chu đáo sau khi sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng có cơ hội nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn ở lần hợp tác tiếp theo.
• Linh kiện thay thế cho máy in trong quá trình sửa chữa luôn đảm bảo chính hãng, có hóa đơn, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in mà chúng tôi muốn chia sẻ cho bạn. Nếu nhận thấy thiết bị máy in hoặc máy photocopy đang sử dụng gặp bất kỳ lỗi nào khác như là: lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in, lỗi máy in không in được,… thì hãy liên hệ ngay đến Thiên Phú Copier qua số hotline 0818 339 039 hoặc truy cập vào website: https://shopmayphoto.com/ để được hỗ trợ nhé!